شروط وأحكام الفوترة – Cozy Homes

أهلاً بكم في Cozy Homes . تحدد شروط وأحكام الفوترة هذه كيفية معالجة المدفوعات وإدارتها وحمايتها عند شراء المنتجات أو الخدمات من خلال موقعنا الإلكتروني. وبإتمام عملية شراء معنا، فإنكم توافقون على الشروط التالية.

1. طرق الدفع المقبولة

تقبل Cozy Homes مجموعة متنوعة من طرق الدفع الآمنة، بما في ذلك:

• بطاقات الائتمان والخصم (فيزا، ماستركارد، إلخ)
• بوابات الدفع الإلكترونية مثل باي بال أو مقدمي الخدمات المحليين
• تحويلات بنكية (إن أمكن)
• الدفع عند الاستلام (حيثما يتوفر)

2. العملة والأسعار

جميع الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني بالعملة المحلية وتشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك. قد تتغير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم عرض المبلغ الإجمالي المستحق، بما في ذلك الضرائب ورسوم الشحن (إن وجدت)، عند إتمام عملية الشراء قبل تأكيد الدفع.

3. معالجة المدفوعات

يتم معالجة المدفوعات بأمان من خلال بوابات دفع خارجية موثوقة تتوافق مع أعلى معايير الصناعة. لا تقوم Cozy Homes بتخزين أو الوصول إلى بيانات بطاقتك الكاملة.

4. تأكيد الطلب

بمجرد معالجة دفعتك بنجاح، ستتلقى رسالة تأكيد طلب عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل مشترياتك. إذا لم تتلقى رسالة تأكيد خلال 24 ساعة، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة.

5. أخطاء في الفوترة

في حالة وجود رسوم غير صحيحة أو مشكلة في الفوترة، يرجى إبلاغ قسم الفوترة لدينا على الفور عبر البريد الإلكتروني التالي: support@cozyhomeeg.com . وسوف نقوم بالتحقيق في أي أخطاء تم التحقق منها وحلها في غضون فترة زمنية معقولة.

6. الاستردادات والإلغاءات

تخضع عمليات الاسترداد لسياسة الإرجاع والتبديل الخاصة بنا. يجب طلب الإلغاء قبل معالجة الطلب. بمجرد شحن الطلب، قد لا يكون الإلغاء ممكناً.

7. مدفوعات الأقساط والاشتراكات

بالنسبة لخدمات الاشتراك أو الاشتراكات المتكررة، سيتم تحصيل المدفوعات تلقائيًا بناءً على الخطة التي اخترتها. يمكنك إلغاء عمليات الفوترة المستقبلية عن طريق الاتصال بنا قبل بدء الدورة التالية.

8. الضرائب والرسوم

يتحمل العملاء مسؤولية أي ضرائب أو رسوم جمركية أو رسوم أخرى تفرضها السلطات المحلية على البضائع المستوردة. لا تتحمل شركة Cozy Homes مسؤولية الرسوم الإضافية التي تفرضها جهات خارجية.

9. معلومات الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بالفواتير، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا:
البريد الإلكتروني: support@cozyhomeeg.com
هاتف: +20 100 000 0000

آخر تحديث: أكتوبر 2025